Envíos y devoluciones

Envíos y plazos de entrega

Enviamos nuestros pedidos protegidas con plástico de burbujas y en una caja de cartón.

Los gastos de envío corren por cuenta del comprador y se calculan automáticamente en función de los artículos, ofertas disponibles en el momento y la dirección de envío. 

Los productos en stock los podemos entregar en 24 o 72 h. en península.

Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor.

Se entiende que el plazo de entrega es a partir de la confirmación de el pago.

Devoluciones

Dispone de 7 días para devolver el producto desde la fecha de recepción, siempre que esté sin desprecintar y en perfecto estado para su venta.

Si recibe el producto y observa que el envase presenta algún golpe, rotura o abolladura, hágalo constar en el albarán del transportista, si no lo hace, no podemos saber si el desperfecto lo ha causado el transportista o no, y no admitiremos la devolución.

En caso de devolución, el comprador corre con los gastos de envío, debiendo mandar el producto a portes pagados, rechazaremos cualquier envío a portes debidos. Los artículos devueltos tienen que ser enviados perfectamente empaquetados.

No devolvemos dinero, le haremos un vale por el importe de los productos devueltos, sin contar los portes de la compra ni de la devolución. Podrá emplear el vale para realizar posteriores compras sin plazo de caducidad.

Si cree que el defecto se ha producido en origen y nos lo envía para que lo comprobemos o reparemos, deberá pagar los gastos de envío y devolución si el producto resultara ser correcto.

Si el producto estuviera defectuoso, una vez lo comprobemos, le remitiremos otro igual al devuelto.

No daremos por válida ninguna devolución hasta haber comprobado que el producto o envase no haya sido manipulado malintencionadamente para aparentar una situación aceptable de devolución, o que el desperfecto no haya sido causa de mal uso por su parte. Si todo está conforme, le haremos un vale en un tiempo no superior a 30 días desde la fecha de recepción del envío.

Para devoluciones posteriores a la aceptación del envío, contacte antes con nosotros para aclarar el motivo y recibir instrucciones de envío. Mándenos un mensaje a través del formulario de contacto indicando en el asunto el número de pedido.